苹果电脑出现触屏失灵的情况，可能由于以下原因：
1.触控板表面过脏，需要清理。
2.触摸板受潮或因长时间使用后出现故障。
3.系统软件出现问题，需要重装或重新升级系统。
针对以上情况，我们可以采取以下措施：
1.清洁触摸板，如果不确定应选择清洁产品，可以在专业人员帮助下操作。
2.针对受潮或出现故障的触摸板，需要进行更换维修。
3.检查系统软件，如果是软件问题，可以重新格式化系统或升级系统。
同时，苹果电脑触屏失灵也可能由于其他硬件故障引发，例如电源、内存等，建议采取以下措施：
1.检查电源开关和线路是否稳定，如有损坏要及时更换。
2.检查内存是否装载错误或内存异常，如发现问题，可以及时更换新的内存条。
3.需要维修时，一定要选用合法授权的维修店或售后服务中心或者苹果服务点进行检修，避免加重故障或者伤害设备使用寿命。