首先，需要确认插入USB时是否能听到计算机的提示音，如果能，可以尝试以下方法：
1.检查USB线是否损坏。可以更换一个新的USB线，或者将USB线插到另一个电脑上进行测试。
2.检查USB口是否损坏。可以将其他设备插到USB口上测试是否能正常使用，如果不能，可能需要更换USB口。
3.查看设备管理器是否有异常。打开设备管理器，查看是否有黄色叹号或问号的设备，如果有，需要更新或重新安装驱动程序。
4.尝试重新启动计算机。有时候计算机系统出现了某些错误，重新启动后可以解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑设备本身是否存在问题。可以尝试在其他设备上测试，或者联系设备生产厂商进行维修或更换。