需要看空调运行时主机是否转动。如果空调运行时主机正常转动，则和主机有关，此时需要找专业人员进行维修。如果空调运行时，主机没有转动，则跟主机无关。
主机没有转动的原因可能是：通风问题，首先保证室内外机清洗干净，通风顺畅,也是保证空调正常工作最基本的条件，包括室内过滤网、室外机翅片干净。根据使用情况，建议每年至少清洗2次；制冷系统制冷剂发生泄漏,导致制冷效果差、排气温度升高引起的热保护等等，此时需要添加制冷剂；压缩机、风机及其电容等电路损坏，导致的压缩机保护或者不工作，电路损坏一般需要更换电路，应当找专业人员进行更换；制冷系统堵塞,造成的制冷不良、压缩机保护等故障，此时需要先切断空调电源，打开空调外壳，清洗空调内部；安装不当或工作环境太差,外机朝阳导致外机温度过高，外机超出了正常的工作环境，此时需要更换外机位置。因此，在安装空调时，外机应当装在通风阴凉处，有助于延长使用寿命。