热水器维修是一个比较复杂而且需要一定技术的过程，而热水器维修中出现地线断了的情况也比较常见，这种情况需要采取一定的措施来处理，不然会影响热水器的正常使用。
首先，我们需要知道什么是地线以及其作用。地线是一根导电线，主要作用是将电器中的电流导回地面，避免产生静电，从而保障人身以及其他电器的安全。如果热水器的地线断了，就说明在使用中，该热水器可能存在一定的安全隐患，需要及时处理。
接下来，我们可以按照以下步骤进行处理：
1. 切断电源
在处理热水器地线断的情况时，首先需要切断电源，以免在处理过程中发生意外。
2. 找到断口
找到热水器的地线断了的位置，通常地线的断口都在接线口处。如果无法找到，可以使用万用表进行检测，找到地线断口的位置。
3. 修复或更换地线
针对地线断裂的情况，需要重新连接地线或者更换地线。如果只是地线松动，可以重新固定接线板，将地线接口扣紧即可。如果地线损坏，可以更换同型号的地线。
4. 复查连接
在修复或更换地线后，需要仔细检查一遍连接，确保地线连接处稳固可靠，没有松动或接触不良的情况。
5. 重新通电
在完成修复后，重新连接电源，通电，检查热水器是否能正常运作，确认没有问题后方可正式使用。
总之，处理热水器地线断了的情况需要技术和经验，一定要注意安全，不懂技术的人员不建议私自处理。建议寻求专业的维修服务商进行维修。